En esta sección encontrarás respuestas claras y precisas a las dudas más comunes sobre nuestros procesos de compra, métodos de pago, envíos, cambios y facturación. Entender estos puntos te ayudará a tener una experiencia de compra segura y satisfactoria.
Contamos con diversas opciones para facilitar tu compra, adaptándonos a tus necesidades. Algunas de las formas de pago que ofrecemos son:
Estas opciones te permiten elegir la que mejor se adapte a ti para realizar el pago de manera segura y rápida.
El costo de envío se calcula automáticamente según el total de tu compra y la ubicación de entrega. Este dato se mostrará claramente en el checkout, justo antes de finalizar tu compra, para que puedas revisar y aceptar el costo sin sorpresas.
Trabajamos con empresas de mensajería confiables que garantizan la entrega segura y puntual de tus productos. Nuestro compromiso es que recibas tu pedido en las mejores condiciones.
Realizamos envíos a todo el país, por lo que no importa en qué parte de México te encuentres, podemos hacer llegar tus productos hasta la puerta de tu casa u oficina.
El tiempo de entrega varía según el tipo de envío que elijas, pero generalmente el pedido llega entre 3 y 7 días hábiles después de que se confirma el pago. Te recomendamos elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades de tiempo.
Si por alguna razón necesitas hacer un cambio, tienes hasta 7 días naturales después de recibir tu compra para solicitarlo. Es importante que el producto esté en las condiciones originales para poder procesar el cambio correctamente.
En caso de recibir un producto dañado o con algún defecto, te sugerimos:
Estamos comprometidos a resolver cualquier inconveniente de manera rápida y eficiente.
Para solicitar la factura, envíanos la siguiente información a nuestro correo [email protected] o vía WhatsApp:
Con estos datos, te enviaremos tu factura electrónica en el menor tiempo posible.
Esperamos que esta guía te haya sido útil. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos, estamos para ayudarte a tener la mejor experiencia de compra.
